Google Suomi Tuki

Google Drive on yksi suosituimmista pilvipalveluista tiedostojen tallentamiseen ja jakamiseen. Se tarjoaa kätevän tavan säilyttää asiakirjat, kuvat ja muut tiedostot, mutta joskus saattaa käydä niin, että tiedostoja poistetaan vahingossa tai ne katoavat jollain muulla tavalla. Onneksi Google tarjoaa useita keinoja palauttaa poistetut tiedostot, ja tässä blogissa käymme läpi, miten se onnistuu. Jos et saa tiedostojasi takaisin tai kohtaat muita ongelmia, on myös mahdollista saada apua Google asiakaspalvelu -palvelusta. Poistetut tiedostot Google Drivesta – Miten ne palautetaan? Jos tiedosto on poistettu Google Drivesta, älä panic! Google tarjoaa erinomaisia työkaluja ja vaihtoehtoja poistetun tiedoston palauttamiseen. Yleisesti ottaen poistetut tiedostot eivät häviä heti kokonaan, ja niitä voi palauttaa, jos tiedostot on poistettu äskettäin.
1. Tarkista "Roskakori" Ensimmäinen askel on tarkistaa Google Driven Roskakori. Google Drive säilyttää poistetut tiedostot roskakorissa 30 päivän ajan, ja tämän ajan sisällä voit palauttaa tiedostot suoraan takaisin omaan kansioosi. Näin tarkistat roskakorin:
1-Avaa Google Drive -sivusto tai Google Drive -sovellus.
2-Etsi vasemman puolen valikosta "Roskakori".
3-Napsauta roskakorikansiota ja etsi poistettu tiedosto.
4- Jos löydät tiedoston, napsauta sitä oikealla hiiren painikkeella ja valitse "Palauta". Tiedosto palautuu alkuperäiseen sijaintiinsa.
Jos tiedosto on ollut roskakorissa yli 30 päivää, se on poistettu pysyvästi, eikä sitä enää voi palauttaa tavanomaisilla keinoilla.

2. Käytä Google Drive -versionhallintaa-
Jos tiedostoa ei löydy roskakorista tai jos se on poistettu ennen roskakorin tyhjentämistä, voit kokeilla Google Driven versionhallintaa. Google Drive tallentaa tiedostojen edelliset versiot automaattisesti, joten jos tiedosto on vahingossa muokattu tai osa tiedoista on kadonnut, voit palauttaa edellisen version. Näin palautat tiedoston edellisen version:

1-Avaa tiedosto Google Drivessa.
2-Napsauta "Tiedosto" ja valitse "Versiohistoria" > "Katso version historia".
3-Valitse aikaleima, joka vastaa palautettavaa versiota, ja napsauta "Palauta tämä versio".
Jos tiedostoa ei ole ollut roskakorissa eikä versiota ole saatavilla, siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Käytä Google-tilin palautustyökaluja

Jos tiedosto ei ole roskakorissa ja versiohistoria ei auta, Google-tilisi palautustyökalut saattavat olla ratkaisu. Google tarjoaa mahdollisuuden tarkistaa, onko tiedostojen palautus onnistunut, ja voit jopa saada apua, jos ongelma liittyy tilisi turvallisuusongelmiin. Näin palautat Google-tilisi tiedostot: Siirry osoitteeseen Google-tilin palautussivulle.
Seuraa ohjeita ja varmista, että olet kirjautunut oikealle tilille.
Tarkista tilisi käyttöraportit ja varmista, ettei tilillä ole tapahtunut epätavallisia toimintoja, jotka voisivat selittää tiedostojen poistumisen.
Jos et pysty palauttamaan tiedostoja itsenäisesti, Google tarjoaa asiakaspalvelua, joka voi auttaa tarkemmin.

Ota yhteyttä Googlen tukinumeroon
Jos et onnistu palauttamaan poistetut tiedostot edellä mainituilla menetelmillä, voit aina ottaa yhteyttä Google asiakaspalvelu -palveluun. Google asiakaspalvelu on valmis auttamaan kaikissa Google Driveen liittyvissä ongelmissa, ja he voivat tutkia tarkemmin, mitä on tapahtunut ja onko mahdollista palauttaa tiedostoja jollain muulla tavalla. Tässä on, miten voit ottaa yhteyttä Google asiakaspalveluun:
1-Käy Google asiakaspalvelu -sivustolla.
2-Etsi "Google Drive" ja valitse liittyvä tukisivusto.
3-Jos et löydä ratkaisua, Google tarjoaa mahdollisuuden keskustella live-chatissa tai pyytää yhteydenottoa puhelimitse.
Jos olet Suomessa, voit käyttää Google suomi asiakaspalvelua, joka tarjoaa tukea suomeksi. Google suomi tuki on erityisen kätevä, jos tarvitset apua suomeksi.

4. Käytä Google Drive -tukea muista syistä
Joskus tiedostojen katoaminen voi johtua tilin väärinkäytöksestä tai muista ongelmista, joita voi korjata vain Google tukitiimi. Esimerkiksi, jos Google Drive on joutunut hyökkäyksen kohteeksi tai jos olet kadottanut pääsyn tiliisi, Google asiakaspalvelu voi auttaa sinua palauttamaan tilin ja tiedostot. On tärkeää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian, jotta voit minimoida tiedon menetyksen. Muista, että jos tiedostosi liittyvät Google Mapsiin tai muihin Google-palveluihin, myös Google Maps tuki voi olla tarpeen, erityisesti jos käytät Google Drivea yhdessä muiden Google-sovellusten kanssa. Google Maps tuki voi auttaa, jos ongelma liittyy Google Mapsin ja Drive -sovellusten välisten synkronointiongelmien ratkaisemiseen.

Yhteenveto
Poistetut tiedostot voivat olla suuri huolenaihe, mutta Google tarjoaa useita tapoja palauttaa ne takaisin. Ensimmäinen askel on tarkistaa Roskakori ja tarkastella tiedoston versiohistoriaa. Jos nämä eivät auta, voit hyödyntää Google-tilin palautustyökaluja tai ottaa yhteyttä Google asiakaspalveluun. Google suomi asiakaspalvelu voi tarjota erityistä tukea suomeksi, ja Google asiakaspalvelu voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti. Jos et pääse selville syistä tai tarvitset lisätukea, ei ole epäilystäkään siitä, että Google asiakaspalvelu on valmis auttamaan sinua. Älä siis huoli, vaikka tiedostosi olisivatkin kadonneet hetkellisesti – Googlen työkalut ja tuki auttavat palauttamaan ne suurimman osan ajasta!